Relación de la sociedad y el gobierno

Para este proyecto elaboramos una entrevista con un funcionario publico para escuchar su opinión con lo que la sociedad respecta y su opinión de la relación de estos.

1. ¿Cree usted que la institución en la que trabaja se relaciona con la sociedad? 
Si, ya que es el órgano fiscalizador de los procesos que realiza el instituto mexicano del seguro social, encargado de verificar que los servidores públicos realicen sus procedimientos de acuerdo con la normatividad establecida, y que esto garantice la mejor atención a los derechohabientes, traduciéndose en la sociedad misma.

2. ¿Qué servicios presta la organización al colectivo?
Es el órgano fiscalizador y sancionador de los servidores públicos que elaboran en la institución, esta siendo una prestadora de servicios médicos.

3. ¿Qué perspectiva tiene usted de la sociedad?
Que le hace falta concientización, puesto a que hay veces que no solicitan el servicio que se les brinda de una manera adecuada. El cuidar las instalaciones y recursos; y la cultura de denunciar ciertos hechos, siendo estos reales.

4. ¿La fundación donde trabaja ha tenido problemas con la sociedad?
No propiamente, como cualquier institución prestadora de servicios médicos, ante alguna negligencia medica somos sujetos de alguna queja en contra del servidor publico que la ha causado, pero es parte del mismo proceso alguna queja que se pueda suscitar.

5. ¿Cree usted que su afiliación esta totalmente comprometida con la sociedad o tiene otras prioridades?
Estoy completamente convenida con el compromiso que se tiene a la sociedad, ya que continuamente tenemos capacitación y envíos de mejoras de los equipos. Cada día como servidores públicos estamos mas comprometidos con la sociedad de mejorar la atención médica, y precisamente para esta mejora esta el organismo interno de control que es el encargado de fiscalizar que los procedimientos se realicen de la forma mas adecuada.

6. ¿Tiene alguna propuesta para que el establecimiento pueda brindar mejores servicios a la entidad? 
Si, el dar a pedir un mejor compromiso de ambas partes, tanto de la institución como de la sociedad, pues sin la interactuación de ambas partes no se pueden cumplir la misión de la institución.

7. ¿Conoce si la institución ha implementado alguna estrategia para mejorar a los servicios que presta a la sociedad?
Si, la capacitación continua, pues esta siempre esta presente; sin embargo, también hace falta una mejora en el recurso que se recibe del gobierno.

8. ¿Qué obstáculos o limitaciones cree usted que tiene la empresa para ayudar a la sociedad? 
El presupuesto federal asignado es insuficiente para la compra de medicamentos y equipamiento de la institución.

9. ¿Tiene alguna experiencia que nos pueda comentar en relación con el organismo y la sociedad?
La satisfacción de contribuir en el tramite de gestiones ciudadanas que es la oportunidad que tenemos para tener contacto directo con los derechohabientes y poderlos auxiliar con las gestiones en cuanto a prestaciones médicas se refiere, en muchas ocasiones hay definimiento de cirugías y/o medicamentos, y se acude a nuestra área y a través de nuestra gestoría se consigue darle prioridad a esta atención.

10. ¿Cree que el gobierno es el principal apoya a su institución para que apoyen a la sociedad?
Yo pienso que si todos los altos mandos del gobierno federal se atendieran en una institución de seguridad social se preocuparían mas por mejorar la atención médica, medicamento y todo lo necesario para dar una mejor atención, sin embargo, la sociedad le pagamos una atención medicas por medios privados y así ellos no se pueden dar cuenta de la situación.

-Maricela Barajas Cárdenas
Auditora en el Órgano interno de control del Instituto Mexicano del Seguro Social en Colima.